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第二種是突發(fā)情況。飛機(jī)上你發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)要的資料不見(jiàn)了，你怎么辦?

這種題目跟上一類其實(shí)也差不多，首先，跳出陷阱，是不是真不見(jiàn)了，可能就在你手上，冷靜一下，回想一下，是不是放在公文包的夾層里了。其次，如果實(shí)在是忘了，那么你再想想你的U盤(pán)里面是否有備份，如果有，下飛機(jī)去打，同時(shí)要向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，保證不再犯，如果U盤(pán)沒(méi)有，下了飛機(jī)立即跟同事打電話，叫他傳文件過(guò)來(lái)，或者發(fā)傳真過(guò)來(lái)，總之，你要把資料找好了，不耽誤領(lǐng)導(dǎo)辦事。最后，要吸取教訓(xùn)，以后認(rèn)真仔細(xì)，另外出差多做備份以防萬(wàn)一。

第三種是接待。群眾反映問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)出差，讓你沒(méi)事不要煩他，群眾就在辦公室鬧，你怎么辦?

首先保持冷靜熱情接待，別因?yàn)橛绊懩愎ぷ髂憔桶l(fā)火，影響干群關(guān)系，你要把他們請(qǐng)到會(huì)議室，為他們端茶倒水，讓他們冷靜下來(lái)，把那些看熱鬧的人驅(qū)散了，避免影響大家工作，其次耐心向他們解釋，說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)不在不能接待，請(qǐng)他們把問(wèn)題告訴你，如果你能解決就解決，不能求助同事或者上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)要記錄好群眾反映的問(wèn)題和聯(lián)系方式，如果不能解決就承諾等領(lǐng)導(dǎo)回來(lái)你再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，一定會(huì)給他們滿意答復(fù)，如果他們反映的問(wèn)題比較急那么肯定要立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不急的事等領(lǐng)導(dǎo)回來(lái)再說(shuō)。最后總結(jié)下，吸取經(jīng)驗(yàn)，提高自己能力。這個(gè)解題的順序是：熱情接待--安撫情緒--分析問(wèn)題能否解決--總結(jié)提高。

第四種是突發(fā)應(yīng)急處理。某小學(xué)發(fā)生食物中毒，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，你怎么處理?首先迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，途中通知政府.衛(wèi)生部門(mén)趕到現(xiàn)場(chǎng)。其次，安撫情緒，讓家長(zhǎng)冷靜下來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)中毒嚴(yán)重的采取一些搶救，比如說(shuō)催吐的方法搶救，并安排將學(xué)生送往醫(yī)院。保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，封存食物，避免再中毒，記錄好可能引起中毒的食物，以便于醫(yī)生采取針對(duì)性救治，不同食物中毒救治方法不同，另外那些現(xiàn)場(chǎng)搶救的方法可以多說(shuō)一個(gè)，比如說(shuō)重金屬中毒可以喝牛奶，反正要讓上面的考官覺(jué)得你說(shuō)的很有針對(duì)性。最后，你要總結(jié)，將這件事的處理方法及結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，另外建議在全轄區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展一次安全大檢查，不能讓其它學(xué)校的孩子再中毒，并形成一個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制，不定時(shí)檢查。

這些應(yīng)急題目，你要把自己代入到公務(wù)員這個(gè)角色里去處理這些問(wèn)題，處理結(jié)果要讓所有人都要感覺(jué)滿意，處理時(shí)要陽(yáng)光你肯定可以處理好，處理完問(wèn)題要總結(jié)避免再出現(xiàn)問(wèn)題。這幾點(diǎn)要注意了，題目就好答了，這種題目還有其他形式的答法，某地有可能出現(xiàn)泥石流，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)預(yù)防，你如何組織?表態(tài) 一定做好，首先迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，途中聯(lián)系當(dāng)?shù)卣�府、醫(yī)療、民生安全等部門(mén)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并做好初步的計(jì)劃，其次到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，與當(dāng)?shù)氐恼�府成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定詳細(xì)的計(jì)劃，并成立各個(gè)小組，預(yù)報(bào)勘查組，負(fù)責(zé)天氣 泥石流的評(píng)估預(yù)報(bào)工作，對(duì)可能發(fā)生泥石流的地方進(jìn)行監(jiān)督預(yù)報(bào)。思想工作組，做好危險(xiǎn)地帶群眾轉(zhuǎn)移的思想工作，穩(wěn)定群眾的情緒。后勤保障組，保障好群眾的吃住行及安全。醫(yī)療小組做好醫(yī)療保障及災(zāi)后疫情預(yù)防。搶險(xiǎn)救災(zāi)組，突發(fā)泥石流后第一時(shí)間投入搶救工作。災(zāi)后重建組，幫受災(zāi)群眾重建家園。聯(lián)絡(luò)組，做好各個(gè)小組間的聯(lián)絡(luò)工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)工作。檢查監(jiān)督組，督促各個(gè)小組完成好自己的任務(wù)。各個(gè)小組按照計(jì)劃開(kāi)展工作，并做好應(yīng)急預(yù)案。最后，總結(jié)提高。

綜合分析類

有三種題型：第一種是社會(huì)現(xiàn)象型。考察你分析問(wèn)題的能力，對(duì)社會(huì)問(wèn)題的理解和把握能力和邏輯思維能力。解題的思路第一是什么，由具體的一件事抽象成一個(gè)問(wèn)題。第二為什么?怎么看?，分析原因危害等展開(kāi)。第三，怎么辦?提出對(duì)策，聯(lián)系實(shí)際(從自身 公務(wù)員角度出發(fā))第四總結(jié)。分析原因時(shí)有個(gè)關(guān)鍵的方法叫做主體分析法，任何事都是人做的不同的事都有不同的主體。分析原因是針對(duì)不同的主體有不同的原因及影響。這個(gè)比較抽象，舉個(gè)舉例：(積極類)某地開(kāi)價(jià)格聽(tīng)證會(huì)，只漲不降，怎么看?第一步是什么?聽(tīng)證會(huì)這是一個(gè)服務(wù)型政府的新舉措，對(duì)于只漲不降我有一下幾點(diǎn)看法。第二步(主體分析法)讓更多民眾參加到政府決策當(dāng)中(對(duì)群眾)提高政府決策的科學(xué)性(對(duì)政府)有利用長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，可以提高政府形象和決策的效率及可行性.這是好的方面。第三步，不好的方面，只漲不降說(shuō)明聽(tīng)證會(huì)在某些地方流于形式，參加的群眾少，這個(gè)制度有待提高。第四，對(duì)策，應(yīng)該出臺(tái)措施(舉例，比如說(shuō)監(jiān)督機(jī)制拉，聽(tīng)證份額方式拉等等)，完善好這個(gè)制度，發(fā)揮積極的作用(消極類一樣的重點(diǎn)講危害和對(duì)策)。第二種，詞語(yǔ)理解。 一樣的，是什么? 怎么看? 怎么做?這個(gè)也分兩類第一個(gè)普通的。是什么?怎么看(對(duì)你有什么啟示)?怎么做(結(jié)合自己一個(gè)未來(lái)公務(wù)員的身份)?