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第二種是突發(fā)情況。飛機上你發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導要的資料不見了，你怎么辦?

這種題目跟上一類其實也差不多，首先，跳出陷阱，是不是真不見了，可能就在你手上，冷靜一下，回想一下，是不是放在公文包的夾層里了。其次，如果實在是忘了，那么你再想想你的U盤里面是否有備份，如果有，下飛機去打，同時要向領(lǐng)導承認錯誤，保證不再犯，如果U盤沒有，下了飛機立即跟同事打電話，叫他傳文件過來，或者發(fā)傳真過來，總之，你要把資料找好了，不耽誤領(lǐng)導辦事。最后，要吸取教訓，以后認真仔細，另外出差多做備份以防萬一。

第三種是接待。群眾反映問題，領(lǐng)導出差，讓你沒事不要煩他，群眾就在辦公室鬧，你怎么辦?

首先保持冷靜熱情接待，別因為影響你工作你就發(fā)火，影響干群關(guān)系，你要把他們請到會議室，為他們端茶倒水，讓他們冷靜下來，把那些看熱鬧的人驅(qū)散了，避免影響大家工作，其次耐心向他們解釋，說領(lǐng)導不在不能接待，請他們把問題告訴你，如果你能解決就解決，不能求助同事或者上報領(lǐng)導要記錄好群眾反映的問題和聯(lián)系方式，如果不能解決就承諾等領(lǐng)導回來你再向領(lǐng)導匯報，一定會給他們滿意答復，如果他們反映的問題比較急那么肯定要立即向領(lǐng)導匯報，不急的事等領(lǐng)導回來再說。最后總結(jié)下，吸取經(jīng)驗，提高自己能力。這個解題的順序是：熱情接待--安撫情緒--分析問題能否解決--總結(jié)提高。

第四種是突發(fā)應(yīng)急處理。某小學發(fā)生食物中毒，領(lǐng)導讓你處理，你怎么處理?首先迅速趕到現(xiàn)場，途中通知政府.衛(wèi)生部門趕到現(xiàn)場。其次，安撫情緒，讓家長冷靜下來，現(xiàn)場對中毒嚴重的采取一些搶救，比如說催吐的方法搶救，并安排將學生送往醫(yī)院。保護好現(xiàn)場，封存食物，避免再中毒，記錄好可能引起中毒的食物，以便于醫(yī)生采取針對性救治，不同食物中毒救治方法不同，另外那些現(xiàn)場搶救的方法可以多說一個，比如說重金屬中毒可以喝牛奶，反正要讓上面的考官覺得你說的很有針對性。最后，你要總結(jié)，將這件事的處理方法及結(jié)果向領(lǐng)導匯報，另外建議在全轄區(qū)范圍內(nèi)開展一次安全大檢查，不能讓其它學校的孩子再中毒，并形成一個長效機制，不定時檢查。

這些應(yīng)急題目，你要把自己代入到公務(wù)員這個角色里去處理這些問題，處理結(jié)果要讓所有人都要感覺滿意，處理時要陽光你肯定可以處理好，處理完問題要總結(jié)避免再出現(xiàn)問題。這幾點要注意了，題目就好答了，這種題目還有其他形式的答法，某地有可能出現(xiàn)泥石流，領(lǐng)導讓你負責預防，你如何組織?表態(tài) 一定做好，首先迅速趕往現(xiàn)場，途中聯(lián)系當?shù)卣�府、醫(yī)療、民生安全等部門到達現(xiàn)場，并做好初步的計劃，其次到達現(xiàn)場后，與當?shù)氐恼�府成立領(lǐng)導小組，制定詳細的計劃，并成立各個小組，預報勘查組，負責天氣 泥石流的評估預報工作，對可能發(fā)生泥石流的地方進行監(jiān)督預報。思想工作組，做好危險地帶群眾轉(zhuǎn)移的思想工作，穩(wěn)定群眾的情緒。后勤保障組，保障好群眾的吃住行及安全。醫(yī)療小組做好醫(yī)療保障及災(zāi)后疫情預防。搶險救災(zāi)組，突發(fā)泥石流后第一時間投入搶救工作。災(zāi)后重建組，幫受災(zāi)群眾重建家園。聯(lián)絡(luò)組，做好各個小組間的聯(lián)絡(luò)工作，及時向領(lǐng)導做好匯報工作。檢查監(jiān)督組，督促各個小組完成好自己的任務(wù)。各個小組按照計劃開展工作，并做好應(yīng)急預案。最后，總結(jié)提高。

綜合分析類

有三種題型：第一種是社會現(xiàn)象型�？疾炷惴治鰡栴}的能力，對社會問題的理解和把握能力和邏輯思維能力。解題的思路第一是什么，由具體的一件事抽象成一個問題。第二為什么?怎么看?，分析原因危害等展開。第三，怎么辦?提出對策，聯(lián)系實際(從自身 公務(wù)員角度出發(fā))第四總結(jié)。分析原因時有個關(guān)鍵的方法叫做主體分析法，任何事都是人做的不同的事都有不同的主體。分析原因是針對不同的主體有不同的原因及影響。這個比較抽象，舉個舉例：(積極類)某地開價格聽證會，只漲不降，怎么看?第一步是什么?聽證會這是一個服務(wù)型政府的新舉措，對于只漲不降我有一下幾點看法。第二步(主體分析法)讓更多民眾參加到政府決策當中(對群眾)提高政府決策的科學性(對政府)有利用長遠發(fā)展，可以提高政府形象和決策的效率及可行性.這是好的方面。第三步，不好的方面，只漲不降說明聽證會在某些地方流于形式，參加的群眾少，這個制度有待提高。第四，對策，應(yīng)該出臺措施(舉例，比如說監(jiān)督機制拉，聽證份額方式拉等等)，完善好這個制度，發(fā)揮積極的作用(消極類一樣的重點講危害和對策)。第二種，詞語理解。 一樣的，是什么? 怎么看? 怎么做?這個也分兩類第一個普通的。是什么?怎么看(對你有什么啟示)?怎么做(結(jié)合自己一個未來公務(wù)員的身份)?