為滿足市便民專線服務(wù)中心話務(wù)需要,根據(jù)《天津市便民專線服務(wù)中心合同制員工招聘管理辦法(試行)》,結(jié)合工作實(shí)際,面向社會(huì)公開(kāi)招聘合同制話務(wù)員,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下:
一、招聘單位基本情況
(一)單位名稱
天津市便民專線服務(wù)中心
(二)工作地點(diǎn)
天津市今晚傳媒大廈(南開(kāi)區(qū)南京路358號(hào))
(三)單位性質(zhì)及主要職能
天津市便民專線服務(wù)中心為公益一類事業(yè)單位,主要職責(zé)是:負(fù)責(zé)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、8890家庭服務(wù)熱線的運(yùn)行工作,承擔(dān)解答公眾咨詢,提供有關(guān)公共信息服務(wù);負(fù)責(zé)受理群眾生活服務(wù)求助事項(xiàng),轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦事項(xiàng)處置;負(fù)責(zé)對(duì)承辦單位辦理便民服務(wù)事項(xiàng)的績(jī)效考核和評(píng)比表彰;負(fù)責(zé)承擔(dān)收集和整理群眾生活服務(wù)求助反映的社情民意和社會(huì)動(dòng)態(tài),進(jìn)行社情輿情的綜合分析等工作。
二、招聘崗位及數(shù)量
(一)招聘崗位及人數(shù)
合同制話務(wù)員122人。
(二)招聘崗位簡(jiǎn)介
從事話務(wù)接聽(tīng)、咨詢解答、工單記錄及轉(zhuǎn)派等相關(guān)工作。
三、招聘人員條件
(一)報(bào)考人員應(yīng)當(dāng)具備以下條件
1.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍;
2.年齡在18周歲以上、35周歲以下(1986年7月10日至2004年7月10日期間出生);
3.遵守憲法及法律,具有良好的品行,無(wú)不良信用記錄;
4.具有國(guó)家承認(rèn)的本科及以上學(xué)歷;
5.能熟練使用計(jì)算機(jī)和常用辦公軟件;
6.普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰,有較強(qiáng)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力和邏輯思維能力;
7.身體健康。
(二)具有下列情形人員不得報(bào)考
1.曾因犯罪受過(guò)刑事處罰的人員;
2.曾被開(kāi)除公職的人員;
3.正在接受立案審查的人員;
4.尚未解除黨紀(jì)、政紀(jì)處分的人員;
5.現(xiàn)役軍人;
6.定向培養(yǎng)生、委托培養(yǎng)生;
7.被依法列為失信聯(lián)合懲戒對(duì)象的人員;
8.法律規(guī)定不得報(bào)名的其他情形的人員。
(三)回避要求
報(bào)考人員與天津市便民專線服務(wù)中心事業(yè)編制人員有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系或者近姻親關(guān)系的,應(yīng)當(dāng)回避。
四、招聘信息發(fā)布
2022年6月27日起在北方人力資源網(wǎng)(http://www.tj-nhr.cn)、天津市便民專線服務(wù)中心官方網(wǎng)站(http://bmzx.zwfwb.tj.gov.cn)上發(fā)布招聘公告。
五、報(bào)名與資格初審
(一)報(bào)名方式
考試報(bào)名、繳納考試服務(wù)費(fèi)均在網(wǎng)上進(jìn)行,網(wǎng)址:http://www.tj-nhr.cn
(二)報(bào)名時(shí)間
2022年7月6日9:00至2022年7月10日16:00
(三)繳費(fèi)時(shí)間
2022年7月6日9:00至2022年7月12日16:00
(四)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
報(bào)考人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納筆試服務(wù)費(fèi)90元。
(五)其它相關(guān)事項(xiàng)
1.報(bào)考人員提交的報(bào)考申請(qǐng)材料應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確,招聘全過(guò)程將嚴(yán)格審查。凡提供虛假報(bào)考申請(qǐng)材料的,一經(jīng)查實(shí),取消報(bào)考資格。報(bào)考人員在提交報(bào)名申請(qǐng)后即進(jìn)入資格初審環(huán)節(jié),報(bào)名系統(tǒng)將在48小時(shí)內(nèi)反饋資格初審結(jié)果。通過(guò)資格初審的報(bào)考人員要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行繳費(fèi)。未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)成功繳費(fèi)的將被視為自動(dòng)放棄報(bào)名資格,繳費(fèi)成功后不能退費(fèi)。報(bào)考人員應(yīng)盡早提交報(bào)名信息,報(bào)名時(shí)間截止后未通過(guò)審查的,不可再次報(bào)考。
2.報(bào)考人數(shù)與招聘計(jì)劃數(shù)之比低于2:1的不能開(kāi)考,招聘單位相應(yīng)核減該職位的招聘計(jì)劃。
3.根據(jù)國(guó)家和天津市的有關(guān)政策,對(duì)享受國(guó)家最低生活保障金的城鎮(zhèn)家庭和農(nóng)村絕對(duì)貧困家庭的報(bào)考人員,減免考務(wù)費(fèi)用。享受國(guó)家最低生活保障金的城鎮(zhèn)家庭的報(bào)考人員,憑其本人身份證、家庭所在地的區(qū)縣民政部門出具的享受最低生活保障的證明、低保證和戶口本;農(nóng)村絕對(duì)貧困家庭的報(bào)考人員,憑其本人身份證、家庭所在地的區(qū)縣扶貧辦(部門)出具的特困證明和特困家庭基本情況檔案卡,經(jīng)審核確認(rèn)后,在繳費(fèi)期間內(nèi)辦理減免考務(wù)費(fèi)用手續(xù)。請(qǐng)于2022年7月6日至7月12日(09:00-11:30,14:00-16:00,節(jié)假日休息)到天津市人力資源發(fā)展促進(jìn)中心(河?xùn)|區(qū)八緯路103號(hào))1號(hào)樓3層天運(yùn)人力資源服務(wù)有限公司辦理減免手續(xù)。咨詢電話:022-24236992。
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