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1、接聽400熱線，負責內(nèi)外部客戶的各類咨詢、加做、耗材申請、樣本接收及投訴。

2、協(xié)助各部門處理回復客戶的工作。

3、處理lis電子交接。

4、負責接待客戶的病理借片手續(xù)。

5、負責整理話務(wù)分類，跟其他部門有關(guān)的及時做好跨部門交接和反饋工作。

6、做好客戶滿意度調(diào)查工作，及時統(tǒng)計并反饋。

7、負責客戶參觀時的接待工作。

任職要求：

1、醫(yī)學相關(guān)專業(yè)，大專及以上學歷;優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可;

2、普通話標準、客戶服務(wù)導向;

3、學習能力強，須快速了解公司檢測項目及樣本采集方法，對于常用項目的名稱、標本類型、報告時間及臨床意義等需逐漸熟知;

4、個性成熟，能積極、妥善應對、反饋客戶投訴并協(xié)助處理;

5、有第三方醫(yī)學檢驗相關(guān)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

五、質(zhì)量專員　　 1人

崗位職責：

1、負責質(zhì)量監(jiān)督的工作;

2、負責文件分發(fā)、生效、受控;

3、負責部門檔案管理工作;

4、負責質(zhì)量體系的認證認可工作;

5、內(nèi)審管理評審及外部客戶審計協(xié)助接待;

6、其他上級指派的工作。

任職要求：

1、全日制醫(yī)學檢驗本科專業(yè);

2、英語6級，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可;

3、良好的語言溝通能力;

4、工作條理性、學習能力強。

辦公地址及聯(lián)系

1、地址：上海市閔行區(qū)閔北路675號三樓(上海新虹橋國際醫(yī)學中心)

2、網(wǎng)址：www.cbml.com.cn

3、聯(lián)系人：宋女士 唐女士

4、聯(lián)系電話：021-33587303

5、簡歷請發(fā)至：HR@cbml.com.cn

原標題：上海千麥博米樂醫(yī)學檢驗所