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崗位1需求

崗位名稱：科普教育人員（編外 · 勞務(wù)派遣）

招聘人數(shù)：1名

工作地點(diǎn)：浙江省杭州市西湖文化廣場(chǎng)6號(hào)

招聘條件

1.基本要求

身心健康，積極向上，抗挫力強(qiáng)，熱愛博物館教育事業(yè)；

具有出色的語(yǔ)言表達(dá)能力、親和力與應(yīng)變能力；

具備較強(qiáng)的跨部門協(xié)作能力和項(xiàng)目管理執(zhí)行力。

2.資格條件

學(xué)歷專業(yè)：

本科及以上學(xué)歷；

教育學(xué)、傳播學(xué)、生物學(xué)、地質(zhì)學(xué)、生態(tài)學(xué)、博物館學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

專業(yè)能力：

熟悉自然科學(xué)知識(shí)體系，具備課程設(shè)計(jì)與活動(dòng)策劃能力；

能熟練運(yùn)用PPT、視頻編輯、新媒體平臺(tái)等工具開發(fā)科普內(nèi)容；

有演講辯論等口才類、研學(xué)教育項(xiàng)目等獲獎(jiǎng)案例者優(yōu)先。

語(yǔ)言能力：

普通話水平二級(jí)甲等以上；

英語(yǔ)CET-6級(jí)或同等水平以上，具備雙語(yǔ)科普能力者優(yōu)先。

工作經(jīng)驗(yàn)：

有博物館、科技館、學(xué)校、研學(xué)機(jī)構(gòu)科普教育兩年以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

具有新媒體運(yùn)營(yíng)兩年以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3.年齡身高要求

年齡35周歲及以下；

男女身高分別為170cm/160cm以上。

崗位職責(zé)

1. 展覽講解服務(wù)：承擔(dān)常設(shè)展、臨展的講解工作，為不同年齡段觀眾（含青少年、特殊群體）提供個(gè)性化科普導(dǎo)覽。

2. 科普活動(dòng)研發(fā)：策劃并設(shè)計(jì)博物館教育課程、研學(xué)活動(dòng)、科普講座、科學(xué)實(shí)驗(yàn)等線上線下教育項(xiàng)目，突出自然科學(xué)與浙江地域特色。

3. 活動(dòng)組織執(zhí)行：統(tǒng)籌科普活動(dòng)的落地實(shí)施（包括物料準(zhǔn)備、流程管理、執(zhí)教實(shí)施、安全預(yù)案制定及效果評(píng)估）。

4. 教育資源開發(fā)：編寫教育活動(dòng)手冊(cè)、數(shù)字科普內(nèi)容（宣傳文案、短視頻、直播腳本等）等，豐富教育產(chǎn)品體系。

5. 館校社合作推進(jìn)：對(duì)接中小學(xué)及社會(huì)機(jī)構(gòu)，開發(fā)定制化研學(xué)課程，協(xié)助開展培訓(xùn)活動(dòng)。

薪酬待遇

工資結(jié)構(gòu)包含：基本工資、崗位工資、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)，活動(dòng)提成另算。

享受國(guó)家規(guī)定的五險(xiǎn)一金、帶薪年假等假期、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、定期體檢。

工作時(shí)間

4月至10月8:30——17:00；11月至3月9:00——17:00。

每周5天工作制，周一固定休息，周末一天輪休；遇國(guó)定假日為保證展廳對(duì)外開服務(wù)放需加班。

崗位2需求

崗位名稱：服務(wù)臺(tái)工作人員（編外 · 勞務(wù)派遣）

招聘人數(shù)：1名

工作地點(diǎn)：浙江省杭州市西湖文化廣場(chǎng)6號(hào)

招聘條件

1.  身心健康：性格開朗，積極向上，抗挫力強(qiáng)

2.  大專及以上學(xué)歷

3.  年齡35周歲及以下

4.  普通話標(biāo)準(zhǔn)流利、聲音響亮、善于溝通交流、親和力強(qiáng)

5.  形象氣質(zhì)佳，男性身高168cm/女性身高156cm以上

6.  適應(yīng)周末及節(jié)假日上班

7.  能有效處理各類觀眾需求，具備處理各類投訴等危機(jī)公關(guān)基礎(chǔ)能力

8.  熟練使用辦公軟件，掌握基礎(chǔ)急救知識(shí)

具備基礎(chǔ)英語(yǔ)會(huì)話能力或手語(yǔ)者優(yōu)先

具有文博機(jī)構(gòu)/星級(jí)酒店/文旅景區(qū)等相關(guān)單位1年以上服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

崗位職責(zé)

1. 觀眾服務(wù)：解答咨詢、場(chǎng)館導(dǎo)覽、語(yǔ)音廣播、物品寄存等面向公眾的一線工作以及相關(guān)設(shè)施設(shè)備管理

2. 票務(wù)及數(shù)據(jù)管理：臨時(shí)展覽票務(wù)、各類服務(wù)臺(tái)賬登記、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及核算等工作

3. 教育活動(dòng)支持：協(xié)助研學(xué)項(xiàng)目執(zhí)行、講解及活動(dòng)預(yù)約安排、研學(xué)設(shè)備及項(xiàng)目維護(hù)

4. 應(yīng)急處理：應(yīng)對(duì)觀眾投訴、突發(fā)醫(yī)療事件及安全預(yù)警

5. 信息反饋：收集觀眾意見，定期提交服務(wù)優(yōu)化建議

薪酬待遇

工資結(jié)構(gòu)包含：基本工資、崗位工資、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)，活動(dòng)提成另算。

享受國(guó)家規(guī)定的五險(xiǎn)一金、帶薪年假等假期、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、定期體檢。

工作時(shí)間

4月至10月8:30——17:00；11月至3月9:00——17:00。

每周5天工作日，雙休日兩天上班，周一固定休息，周二至周五另安排一天輪休。節(jié)假日需上班。

招聘程序

1.報(bào)名方式：網(wǎng)絡(luò)報(bào)名

2.報(bào)名郵箱：wangjy@zmnh.com （郵件標(biāo)題格式：崗位+姓名+學(xué)歷）

3.報(bào)名時(shí)間：即日起截止至2025年7月7日16:00

4.咨詢電話：0571-88212712（周二至周日9:30-16:30）

5.報(bào)名者文后自行下載報(bào)名表，并附近期免冠證件照電子版于報(bào)名表內(nèi)，將報(bào)名表以及身份證、學(xué)歷證書、資格證書及其他證明材料（獲獎(jiǎng)證書、服務(wù)案例等）等相關(guān)電子版資料發(fā)送至郵箱。

6.報(bào)名材料通過審核，將會(huì)接到面試通知。

7.面試通過人員，按1:3比例安排崗位技能測(cè)試。

8.對(duì)選定的人員進(jìn)行政審考察、體檢，確定擬聘人員。

9.擬聘人員試用期為二個(gè)月，試用期間工作表現(xiàn)不符合錄用條件者，將解除勞動(dòng)合同。

2025.06.30科普隊(duì)員及服務(wù)臺(tái)招聘公告（官網(wǎng)版）更新.doc

文章來(lái)源：https://www.zmnh.com/news/news_info.html?id=28391&infotype=19&type=2