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根據(jù)工作需要，中國保監(jiān)會安徽監(jiān)管局“12378保險消費者投訴維權(quán)熱線”擬面向社會公開招聘4名話務(wù)員，現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：

一、崗位名稱

中國保監(jiān)會安徽監(jiān)管局“12378保險消費者投訴維權(quán)熱線”話務(wù)員。

二、工作時間

一周五個工作日，享受法定節(jié)假日。

三、主要崗位職責(zé)

(一)接受保險消費者咨詢、投訴;

(二)記錄并將相關(guān)問題錄入系統(tǒng)并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門;

(三)對處理情況進(jìn)行跟蹤回訪;

(四)與投訴處理相關(guān)的其他工作。

四、招聘條件

(一)大專以上文化程度，35周歲以下，身體健康。

(二)普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，熟悉windows操作系統(tǒng)，熟練操作office辦公軟件，打字速度在60字/分鐘以上。

(三)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任意識，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。

(四)遵紀(jì)守法，服從管理。

五、用工方式及薪酬待遇

對招聘人員實行3個月試用期。試用期滿后，與勞務(wù)派遣單位簽訂勞務(wù)派遣合同，由安徽省保險行業(yè)協(xié)會按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工資并繳納社保。

六、報名時間及方式

有意者請登錄安徽保監(jiān)局網(wǎng)站和安徽保險網(wǎng)下載附件《應(yīng)聘報名登記表》,從即日起至2014年12月25日前將報名表發(fā)送電子郵件或傳真至安徽保監(jiān)局，有話務(wù)員工作經(jīng)歷、金融保險從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。

咨詢電話：0551-65633911(安徽保監(jiān)局)

0551-65624319(安徽省保險行業(yè)協(xié)會)

傳 真：0551-65633983

電子郵箱：ahxf@circ.gov.cn

七、其它事項

1.應(yīng)聘者資料信息需真實有效，否則取消錄用資格;

2.安徽保監(jiān)局和安徽省保險行業(yè)協(xié)會對應(yīng)聘者的信息保密，應(yīng)聘資料不予退還;

3.經(jīng)初審符合條件者，將通知面試時間。

點擊下載>>>

“12378保險消費者投訴維權(quán)熱線”話務(wù)員應(yīng)聘報名登記表.doc

中國保監(jiān)會安徽監(jiān)管局

2014年12月15日