公務(wù)員考試時事評點:“攔飛機維權(quán)”處理要罪責對應
如何建立起特殊情況下因意外導致航班延誤取消時安撫乘客情緒、維護乘客權(quán)益的應急機制,如何采取科學的應對來舒緩乘客的維權(quán)要求等等,更需要我們反思和行為的跟進。而對其中安撫情緒不到位、對乘客權(quán)益不尊重、導致惡性事件發(fā)生的行為和個人,我們更應該依據(jù)應急機制嚴肅追究責任,這樣才能有效預防乘客不理智維權(quán)行為的出現(xiàn)。
在反思的基礎(chǔ)上追究機場和航運管理疏忽的責任,唯有如此,才是對極端維權(quán)行為最好的善后,才能給這類極端維權(quán)畫上一個最好的句號。
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